Мы выполняем свою работу качественно, так как помним, что используя имя Рулакты в своих информационных материалах, мы представляем всю Ассоциацию для клиентов. Или не упоминаем Рулакту вообще.

Мы представляем интересы сразу двоих – диады матери и ребенка, и стараемся учесть потребности и интересы обеих сторон в своей работе.

Мы придерживаемся принципов доказательности. Давая рекомендации, мы готовы назвать источник, на который опираемся.

Мы соблюдаем границы компетенции: не ставим и не снимаем диагнозы, не назначаем и не отменяем лечение, направляем к смежным специалистам, когда это необходимо.

Мы придерживаемся принципа разделения профессиональных ролей: если мы начали работу на данной консультации как консультант по грудному вскармливанию, то мы остаемся в этой роли по крайней мере до конца этой консультации. Если у нас есть другая профессия, то мы предлагаем или оказываем услуги по другой профессии отдельно или отправляем клиентку к коллеге

Мы работаем в сотрудничестве с клиенткой, стараясь сохранять равную социальную позицию. Мы ничего не разрешаем и не запрещаем матерям, не мотивируем через чувство вины, не используем в своей работе шантаж, угрозы, манипуляции. Равная позиция действует в обе стороны - мнение клиентов не должно влиять на нашу профессиональную позицию.

Мы обеспечиваем родителей полной и честной информацией по их ситуации, чтобы их выбор был информированным.

Мы верим, что родители заинтересованы в благополучии ребенка, поэтому предоставляем им право делать выбор относительно кормления своего ребенка и поддерживаем в этом выборе, насколько нам по силам.

Мы руководствуемся запросом клиентки, а не своими представлениями о том, как должно выглядеть кормление этого ребенка. Мы не используем личный опыт родов, материнства, кормления или личных взаимоотношений в качестве образца, как должно быть правильно.

Мы уважаем личные границы и не запрашиваем личную информацию, если это не нужно для нашей работы. Пока мы работаем с клиенткой, мы придерживаемся рамок профессионального общения.

Мы соблюдаем конфиденциальность – не разглашаем личные данные клиентов, подробности конкретных клиентских ситуаций, не размещаем фото и видео клиентов в соцсетях, профессиональных группах без получения письменного согласия клиентки.

Мы уважаем телесные границы клиентов. Прикосновения к телу клиентки, а также к их детям, производим только после объяснения, что мы собираемся сделать, и после получения устного согласия клиентки.

Мы несем ответственность за свою профпригодность и безопасность нашей работы для клиентов. Мы не выходим на работу, если состояние нашего физического или ментального здоровья не позволяет придерживаться данных правил или может нанести вред клиентке, ребенку или другим людям

Мы заботимся о здоровье клиентов: используем на консультациях чистую одежду, моем руки, при необходимости используем одноразовые материалы.

Мы заранее информируем клиентов о стоимости услуг и ходе работы, и получаем их согласие на увеличение стоимости, если таковое планируется.

Мы следим за актуальностью своих знаний, для чего постоянно повышаем квалификацию – посещаем конференции, вебинары, читаем профессиональную литературу.

Мы стараемся поддерживать единый стандарт работы с коллегами, для чего обсуждаем с ними ход своей работы в профессиональном сообществе, супервизионных и интервизионных группах.

Мы уважаем авторское право – используя чужие материалы, указываем источник, это же относится и к материалам Рулакты. При необходимости использования чужого авторского материала, предварительно получаем разрешение, снабжаем материал ссылкой и упоминанием автора.

Мы уважаем наших коллег и предполагаем добрые намерения с их стороны. Мы не выносим суждений о работе коллег, если информация о действиях коллеги получена только от одной стороны и мы не обсудили это с коллегой напрямую.

В случае возникновения недопонимания или конфликтной ситуации с коллегой, мы стараемся вначале обратиться лично к коллеге за прояснением. Если мы не согласны с чем-то, то критикуем не личность, а методы работы, обосновываем свои аргументы научной литературой или другими надежными источниками. Мы стараемся воздерживаться от публичного обсуждения личностей коллег в проф группах или личных соцсетях.

Мы воздерживаемся от ситуаций конфликта интересов. При работе с клиентами мы не продаем и не продвигаем услуги и товары третьих лиц, с которыми у нас есть любые финансовые отношения. Если этого нельзя избежать, мы обязательно информируем клиента об этих отношениях

Мы обязательно явно маркируем как рекламные любые свои информационные материалы, если получаем финансовую или любую другую выгоду от сотрудничества с фирмами и лицами, оплатившими создание этих информационных материалов или упоминание в них.

Мы придерживаемся кодекса ВОЗ маркетинга заменителей грудного молока. В случае невозможности отказаться от сотрудничества с нарушителями, четко доносим до аудитории, что действуем не как консультант Рулакты.